Some systems are experiencing issues

Past Incidents

Thursday 12th October 2017

Upgrading our infrastructure for security reasons/ Αναβάθμιση των υποδομών μας για λόγους ασφαλείας, scheduled 7 years ago

We are currently upgrading our infrastructure for security reasons.

For this reason, some users may face difficulties in connecting to our services, if they are using encryption and the URL they are calling does not have an SSL certificate.

For example, a connection with the use of SSL / TLS to our email service (POP3, IMAP, SMTP) using as hostname the mail.domain rather than the name of the email server eg. linuxXX.papaki.gr. This will return an error message, for failure and unreliable connection.

In case you are experiencing this problem, follow the procedure as described: From your email client settings, in the Incoming and Outgoing email server, delete the records you already have and fill in the hostname eg. linuxXX.papaki.gr

If you are facing this problem please follow these instructions.


Αυτή την περίοδο προχωράμε σε αναβάθμιση των υποδομών μας για λόγους ασφαλείας.

Γι’ αυτό το λόγο, ενδέχεται να μην είναι εφικτή η σύνδεση των χρηστών σε υπηρεσίες μας με τη χρήση κρυπτογράφησης, αν τα URL που καλούν δεν διαθέτουν SSL πιστοποιητικό.

Για παράδειγμα, μια περίπτωση είναι η σύνδεση με τη χρήση SSL/TLS στην email υπηρεσία (POP3, IMAP, SMTP) χρησιμοποιώντας ως hostname το mail.domain και όχι το όνομα του email server π.χ linuxXX.papaki.gr. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα να επιστρέφει μήνυμα λάθους, για αδυναμία σύνδεσης και μη αξιόπιστη σύνδεση.

H διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε αν αντιμετωπίζετε το συγκεκριμένο πρόβλημα είναι: από τις ρυθμίσεις του email client και συγκεκριμένα στο πεδίο του incoming και outgoing email server, δηλώστε ως hostname π.χ το linuxXX.papaki.gr αντί του mail.domain.

Δείτε τις αναλυτικές οδηγίες, αν αντιμετωπίζετε αντίστοιχο πρόβλημα.

Wednesday 11th October 2017

cloud10.papaki.gr - Scheduled maintenance work/ Προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης, scheduled 7 years ago

Estimated services recovery time: 10 minutes


Εκτιμώμενος χρόνος επαναφοράς των υπηρεσιών: 10 λεπτά

Registry maintenance/ Προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης μητρώων, scheduled 7 years ago

The .eu Domain Name Registration will proceed at 11 of October 2017 from 4:00 until 10:00 to scheduled service shut down for the maintenance of its systems.

During the maintenance .eu domains will not be available for registration and management through Papaki’s Control Panel.

Affected tlds: .eu

Estimated duration: 6 hours

Update: Maintenance lasts longer than originally estimated.

Update The .EU registry is still investigating the root cause of the intermittent connectivity problems that began yesterday. For now new registrations, renewals, and management of .EU domains maybe intermittent. Existing domains will continue to resolve normally.

Update: The .EU registry is still working to resolve the intermittent connectivity issues as a result of their recent maintenance. During this time, existing domains will continue to resolve, but registrations, renewals, and management actions related to .eu domains may intermittently fail. We will continue to monitor this issue and provide an update when it has been resolved.

Update The issue has been resolved.


Tο Μητρώο Ονομάτων .eu στις 11 Οκτωβρίου 2017 από τις 04:00 έως τις 10:00 το πρωί, θα προχωρήσει σε προγραμματισμένη διακοπή των υπηρεσιών του για την συντήρηση των συστημάτων του.

Κατά τη διάρκεια των εργασιών συντήρησης του μητρώου, τα .eu domains δεν θα είναι διαθέσιμα για αναζήτηση και κατοχύρωση και επεξεργασία μέσω του Control Panel του Papaki.

Καταλήξεις: .eu

Εκτιμώμενη διάρκεια: 6 ώρες

Update: Οι εργασίες συντήρησης διαρκούν περισσότερο από ό,τι είχε αρχικά εκτιμηθεί.

Update: Το μητρώο .EU εξακολουθεί να ερευνά το πρόβλημα διασύνδεσης που ξεκίνησε χθες το πρωί. Προς το παρόν, νέες καταχωρίσεις και ανανεώσεις των .EU domains επηρεάζονται. Τα domains που ήδη υπάρχουν δεν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα.

Update: Το μητρώο .EU εξακολουθεί να εργάζεται για την επίλυση του προβλήματος διασύνδεσης που προέκυψε, μετά από τις προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι καταχωρίσεις, ανανεώσεις και ενέργειες διαχείρισης που σχετίζονται με τα .EU domains ενδέχεται να επηρεάζονται. Θα υπάρξει νέα ενημέρωση όταν το πρόβλημα επιλυθεί.

Update: Το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Tuesday 10th October 2017

Website Papaki's Website- Unexpected technical issue/ Έκτακτο τεχνικό πρόβλημα

The site www.papaki.com is temporarily unavailable. Papaki's Control Panel is unaffected.

Our technicians have identified the problem and are working to resolve it.


Tο site www.papaki.com, δεν είναι προσωρινά διαθέσιμο. Το Control Panel του Papaki δεν έχει επηρεαστεί.

Οι τεχνικοί μας έχουν εντοπίσει το πρόβλημα και δουλεύουν για την επίλυση του.

Shared Hosting linux20.papaki.gr - Unscheduled reboot/ Έκτακτη επανεκκίνηση

Estimated services recovery time: 30 minutes


Εκτιμώμενος χρόνος επαναφοράς των υπηρεσιών: 30 λεπτά

cloud9.papaki.gr - Unexpected technical issue/ Έκτακτο τεχνικό πρόβλημα

Estimated recovery time: 1 hour


Εκτιμώμενος χρόνος αποκατάστασης: 1 ώρα

Monday 9th October 2017

Registry maintenance/ Προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης μητρώων, scheduled 7 years ago

During the maintenance the following TLDs will not be available for registration or management through Papaki’s Control Panel.

Affected tlds: .academy, .accountants, .agency, .apartments, .associates, .bargains, .bike, .bingo, .boutique, .builders, .business, .cab, .cafe, .camera, .camp, .capital, .cards, .care, .careers, .cash, .casino, .catering, .center, .chat, .cheap, .church, .city, .claims, .cleaning, .clinic, .clothing, .coach, .codes, .coffee, .community, .company, .computer, .condos, .construction, .contractors ,.cool, .coupons, .credit, .creditcard, .cruises, .dating , .deals, .delivery, .dental, .diamonds, .digital, .direct, .directory, .discount, .doctor, .dog, .domains, .education, .email, .energy, .engineering, .enterprises, .equipment, .estate, .events, .exchange, .expert .exposed, .express, .fail, .farm, .finance ,.financial, .fish, .fitness, .flights, .florist, .football, .foundation, .fund, .furniture, .fyi, .gallery, .gifts, .glass, .gmbh, .gold, .golf, .graphics, .gratis, .gripe, .group, .guide, .guru, .healthcare, .hockey, .holdings .holiday, .hospital, .house, .immo, .industries, .institute, .insure, .international, .investments, .irish, .jetzt, .jewelry, .kitchen, .land, .lease, .legal, .life, .lighting, .limited, .limo, .loans, .ltd , .maison, .management, .marketing, .mba, .media, .money, .movie, .network, .partners, .parts, .photography, .photos, .pictures, .pizza , .place, .plumbing, .plus, .productions, .properties, .recipes, .reisen, .rentals, .repair, .report, .restaurant, .ruhr, .sale, .salon, .sarl, .school, .schule, .services, .shoes, .shopping, .show, .singles, .soccer, .solar, .solutions, .style, .supplies, .supply, .support, .surgery, .systems, .tax, τeam, .tennis, .theater, .tienda, .tips, .tires, .today, .tools, .tours, .town, .toys, .training, .university, .vacations, .ventures, .viajes .villas, .vin, .vision, .voyage, .watch, .wine, .works, .world, .wtf, .zone

Estimated duration: 2 hours


Κατά τη διάρκεια των εργασιών συντήρησης του μητρώου, οι παρακάτω καταλήξεις δεν θα είναι διαθέσιμες για κατοχύρωση ή επεξεργασία μέσω του control panel του Papaki.

Καταλήξεις: .academy, .accountants, .agency, .apartments, .associates, .bargains, .bike, .bingo, .boutique, .builders, .business, .cab, .cafe, .camera, .camp, .capital, .cards, .care, .careers, .cash, .casino, .catering, .center, .chat, .cheap, .church, .city, .claims, .cleaning, .clinic, .clothing, .coach, .codes, .coffee, .community, .company, .computer, .condos, .construction, .contractors ,.cool, .coupons, .credit, .creditcard, .cruises, .dating , .deals, .delivery, .dental, .diamonds, .digital, .direct, .directory, .discount, .doctor, .dog, .domains, .education, .email, .energy, .engineering, .enterprises, .equipment, .estate, .events, .exchange, .expert .exposed, .express, .fail, .farm, .finance ,.financial, .fish, .fitness, .flights, .florist, .football, .foundation, .fund, .furniture, .fyi, .gallery, .gifts, .glass, .gmbh, .gold, .golf, .graphics, .gratis, .gripe, .group, .guide, .guru, .healthcare, .hockey, .holdings .holiday, .hospital, .house, .immo, .industries, .institute, .insure, .international, .investments, .irish, .jetzt, .jewelry, .kitchen, .land, .lease, .legal, .life, .lighting, .limited, .limo, .loans, .ltd , .maison, .management, .marketing, .mba, .media, .money, .movie, .network, .partners, .parts, .photography, .photos, .pictures, .pizza , .place, .plumbing, .plus, .productions, .properties, .recipes, .reisen, .rentals, .repair, .report, .restaurant, .ruhr, .sale, .salon, .sarl, .school, .schule, .services, .shoes, .shopping, .show, .singles, .soccer, .solar, .solutions, .style, .supplies, .supply, .support, .surgery, .systems, .tax, τeam, .tennis, .theater, .tienda, .tips, .tires, .today, .tools, .tours, .town, .toys, .training, .university, .vacations, .ventures, .viajes .villas, .vin, .vision, .voyage, .watch, .wine, .works, .world, .wtf, .zone

Εκτιμώμενη διάρκεια: 2 ώρες

Registry maintenance/ Προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης μητρώων, scheduled 7 years ago

During the maintenance, the following TLDs will not be available for registration or management through Papaki’s Control Panel.

Affected tlds: .actor, .airforce, .army, .attorney, .auction, .band, .consulting, .dance, .degree, .democrat, .dentist, .engineer, .family, .forsale, .futbol, .games, .gives, .haus, .immobilien, .kaufen, .lawyer, .live, .market, .moda, .mortgage, .navy, .news, .ninja, .pub, .rehab, .republican, .reviews, .rip, .ro, .run, .social, .software, .studio, .vet, .video

Estimated duration: 2 hours


Κατά τη διάρκεια των εργασιών συντήρησης του μητρώου, οι παρακάτω καταλήξεις δεν θα είναι διαθέσιμες για κατοχύρωση ή επεξεργασία μέσω του Control Panel του Papaki.

Καταλήξεις: .actor, .airforce, .army, .attorney, .auction, .band, .consulting, .dance, .degree, .democrat, .dentist, .engineer, .family, .forsale, .futbol, .games, .gives, .haus, .immobilien, .kaufen, .lawyer, .live, .market, .moda, .mortgage, .navy, .news, .ninja, .pub, .rehab, .republican, .reviews, .rip, .ro, .run, .social, .software, .studio, .vet, .video

Εκτιμώμενη διάρκεια: 2 ώρες

Sunday 8th October 2017

Plesk Scheduled Update / Προγραμματισμένη αναβάθμιση στην έκδοση του Plesk, scheduled 7 years ago

We would like to inform you that a scheduled update will take place on Sunday 08/10 to Plesk version in all Linux Shared Hosting Servers (Plesk 17 to Plesk 17.5).

The update will start at 07:00 pm.

Estimated recovery time for each server is one hour. During this time, Plesk service will not be accessible and other server services are likely to be affected.

For any questions, please do not hesitate to contact our Support department.


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι στα πλαίσια αναβάθμισης των υπηρεσιών μας, έχει προγραμματιστεί αναβάθμιση στην έκδοση του Plesk σε όλους τους Linux Shared Hosting Servers (από Plesk 17 σε Plesk 17.5) την Κυριακή 08/10.

Οι διεργασίες θα ξεκινήσουν στις 07:00π.μ.

Εκτιμώμενη διάρκεια αναβάθμισης για κάθε server υπολογίζεται στη μία ώρα. Κατά το διάστημα αυτό δεν θα είναι προσβάσιμη η υπηρεσία του Plesk ενώ υπάρχει πιθανότητα να επηρεαστούν και οι άλλες υπηρεσίες των server.

Για οποιαδήποτε απορία σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα Υποστήριξης.

Saturday 7th October 2017

No incidents reported

Friday 6th October 2017

Shared Hosting linux44.papaki.gr - Unscheduled reboot/ Έκτακτη επανεκκίνηση

Estimated services recovery time: 1 hour


Εκτιμώμενος χρόνος επαναφοράς των υπηρεσιών: 1 ώρα