Past Incidents

At the moment, we are dealing with an unexpected issue which affects our calling center. Therefore, we are unable to answer your calls. Our team is currently working on restoring the issue and until the calling center is available again, you can contact our support department:

• via live chat,
• via our ticketing system or
• via email at [email protected]

Estimated recovery time: 1 hour

Update 11.45: Our calling center is available again.

Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε έκτακτο πρόβλημα στο τηλεφωνικό μας κέντρο με αποτέλεσμα να μην μπορούμε να εξυπηρετήσουμε τηλεφωνικά τα αιτήματά σας. Μέχρι να ολοκληρωθούν οι εργασίες αποκατάστασης, μπορείτε να επικοινωνείτε με την τεχνική μας υποστήριξη μέσω:

• live chat,
• μέσω του ticketing συστήματός μας ή
• με email στο [email protected]

Εκτιμώμενος χρόνος αποκατάστασης: 1 ώρα

Ενημέρωση 11.45: To τηλεφωνικό μας κέντρο έχει επανέλθει πλήρως.

Τhe site www.papaki.com and all our services will not be available during the maintenance. None of your services at Papaki, like website, eshop, hosting, emails, etc, will be affected.

Estimated duration: 2 hours

Tο website www.papaki.com και όλες οι υπηρεσίες μας δεν θα είναι διαθέσιμες κατά τη διάρκεια των εργασιών συντήρησης. Η λειτουργία των website, eshop, hosting, email ή άλλων υπηρεσιών που έχετε στο Papaki δεν θα επηρεαστεί.

Εκτιμώμενη διάρκεια: 2 ώρες

Εκτιμώμενος χρόνος αποκατάστασης: 1 ώρα. || Ανανέωση ενημέρωσης (7:52 AM): Θα χρειαστεί μία επιπλέον ώρα για την αποκατάσταση του προβλήματος || Ανανέωση ενημέρωσης No2 (8:40 AM) : Θα χρειαστεί μία επιπλέον ώρα για την αποκατάσταση του προβλήματος .

Estimated recovery time: 1 hour. || Update (7:52 AM): It will take an extra hour the problem to be fixed. || Update No2 (8:40 AM): It will take an extra hour the problem to be fixed.

Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε έκτακτο δικτυακό πρόβλημα στη δρομολόγηση μέσω του Eλληνικού μας Datacenter και πραγματοποιούμε όλες τις απαραίτητες ενέργειες για την άμεση επίλυσή του. Eνδέχεται να παρατηρήσετε αργά loading times ή connection timeouts στις υπηρεσίες σας λόγω του δικτυακού αυτού προβλήματος. Το πρόβλημα αναμένεται να επιλυθεί μέσα στην επόμενη μια (1) ώρα. Σε διαφορετική περίπτωση, θα λάβετε ενημέρωση στην παρούσα ανακοίνωση.

At the moment we are facing an emergency network problem in the routing through our Greek Datacenter and we are taking all the necessary actions for its immediate solution. You may notice slow loading times or connection timeouts on your services due to this network problem. The problem is expected to be resolved within the next one (1) hour. Otherwise, you will receive an update in this announcement.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο πάροχος τηλεφωνίας μας αντιμετωπίζει έκτακτο τεχνικό πρόβλημα με αποτέλεσμα να μην προωθούνται σωστά οι εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις. Καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση αποκατάσταση. Θα βγει νεότερη ανακοίνωση με την αποκατάσταση του.