Past Incidents

We would like to inform you that a scheduled maintenance task will be placed on Monday 10/09/2018 at 22:30 for the server linux53.papaki.gr. Server's downtime is estimated to 20 minutes.

Estimated duration: 20 minutes

Update (22:50): The services recovery lasts longer than originally estimated. New estimated recovery time: 1 hour

Update (23:00): Τhe server function has been fully restored.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι έχει προγραμματιστεί για την Δευτέρα 10/09/2018 και ώρα 22:30 επανεκκίνηση του linux53.papaki.gr λόγω εργασιών συντήρησης. Υπολογίζεται ότι οι υπηρεσίες θα έχουν επανέλθει σε 20 λεπτά

Εκτιμώμενη διάρκεια: 20 λεπτά

Update (22:50): H επαναφορά των υπηρεσιών του server διαρκεί περισσότερο από ό,τι είχε αρχικά εκτιμηθεί. Νέος εκτιμώμενος χρόνος αποκατάστασης: 1 ώρα

Update (23:00): Η λειτουργία του server έχει επανέλθει.

Estimated recovery time: 30 λεπτά

Update 06:52 db22.papaki.gr has come back online.

Εκτιμώμενος χρόνος αποκατάστασης: 30 λεπτά

Ενημέρωση: 06:52 Ο db22.papaki.gr είναι λειτουργικός.

We would like to inform you that we are facing an unexpected technical issue at the infrastructure of Hetzner. We are sorry about discomfort and thank you for your understanding.

Estimated recovery time: 30 minutes

Update (ώρα): The website is not available yet. New recovery time: 1 hour

Ή

        Τhe website is available again.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε ένα έκτακτο δικτυακό πρόβλημα στην υποδομή τη Hetzner . Σας ζητούμε συγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την κατανόηση σας.

Εκτιμώμενος χρόνος αποκατάστασης: 30 λεπτά

Update (ώρα): To website δεν είναι ακόμα διαθέσιμο. Νέα εκτιμώμενη διάρκεια αποκατάστασης: 1 ώρα

Ή

        Το website είναι πλέον διαθέσιμο.

At the moment, we are dealing with an unexpected issue which affects our calling center. Therefore, we are unable to answer your calls. Our team is currently working on restoring the issue and until the calling center is available again, you can contact our support department:

• via live chat,
• via our ticketing system or
• via email at [email protected]

Estimated recovery time: 2 hours

Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε έκτακτο πρόβλημα στο τηλεφωνικό μας κέντρο με αποτέλεσμα να μην μπορούμε να εξυπηρετήσουμε τηλεφωνικά τα αιτήματά σας. Μέχρι να ολοκληρωθούν οι εργασίες αποκατάστασης, μπορείτε να επικοινωνείτε με την τεχνική μας υποστήριξη μέσω:

• live chat,
• μέσω του ticketing συστήματός μας ή
• με email στο [email protected]

Εκτιμώμενος χρόνος αποκατάστασης: 2 ώρες